Logiciel de chat en direct des TPE & PME d'Afrique
Des clients attendent sur votre site web !
Quel meilleur moyen que le chat sur votre site web pour leur offrir une assistance ? Beaucoup plus rapide que par e-mail et plus efficace que par téléphone. Ne faites pas attendre vos clients.
Les avantages d'un live chat sur votre site web
Le chat en direct accélérera votre service client et aura un impact positif sur vos ventes.
Un agent de chat en direct peut parler avec plusieurs clients à la fois tout en conservant les mêmes taux élevés de satisfaction de la clientèle. Cette efficacité accrue réduira vos dépenses globales en service à la clientèle.
L’ajout d'un chat en direct à votre site Web ajoute de la crédibilité. Vos visiteurs sauront instantanément qu’il y a de vraies personnes de l’autre côté prêtes à aider à tout moment.
Interagissez avec les visiteurs de votre site Web à tout moment. Vous voyez un client qui a de la difficulté à effectuer un paiement ? Tendez la main et donnez-leur un coup de main !
Réponses instantanées en temps réel.
Le chat en direct est une forme de contact personnel et non intrusif. Vous serez en mesure de mieux vous connecter avec vos clients et de renforcer leur confiance. Et cette confiance alimentera votre entreprise au fil du temps.
Les clients qui discutent sont beaucoup plus satisfaits du service client d’une marque que ceux qui envoient un e-mail ou appellent. Atteignez un score de satisfaction client aussi élevé que 97% !
Gardez une trace des performances de votre service client et de votre équipe de vente. Boostez la productivité de vos équipes avec des rapports détaillés.
Vous souhaitez intégrer un logiciel de chat en direct sur votre site web ?
Faites appel à notre agence de marketing numérique, nous disposons d'un pôle d'experts expérimentés dans leur domaine pour fluidifier vos projets web.
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