Charte de modération

Bienvenue sur les réseaux sociaux officiels d’Ebriweb.
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos activités et à notre communauté digitale.
Nos pages et comptes officiels sont des espaces d’échange, de partage et d’information. En les rejoignant, vous contribuez à faire vivre un environnement convivial, respectueux et constructif autour de la marque Ebriweb.

Le fait de « suivre » ou « aimer » nos pages implique l’acceptation pleine et entière de la présente Charte de modération et d’utilisation.
En interagissant avec nos contenus (commentaires, partages, messages, etc.), vous vous engagez à respecter les règles définies ci-dessous.

1. Présence d’Ebriweb sur les réseaux sociaux

Ebriweb est une entreprise de marketing numérique spécialisée en création, acquisition et conversion.

Notre présence sur les réseaux sociaux a pour objectifs de :

  • partager nos actualités, réalisations et innovations ;
  • échanger avec nos clients, partenaires et collaborateurs ;
  • offrir des conseils utiles à la communauté digitale ;
  • valoriser nos valeurs d’excellence, de créativité et de proximité.

Nos canaux officiels sont les suivants :

2. Objectif de cette charte

Cette charte vise à garantir des échanges sains, respectueux et constructifs sur nos pages sociales.
Elle définit les droits et devoirs de chaque utilisateur, ainsi que le rôle de modération assuré par Ebriweb.

3. Accès et participation

L’accès à nos réseaux sociaux est libre et gratuit.
Les utilisateurs doivent toutefois respecter les conditions générales d’utilisation propres à chaque plateforme (Facebook, LinkedIn, etc.).

Les commentaires, réactions et partages sont les bienvenus, dans la limite du respect d’autrui et des lois en vigueur.
Nous encourageons les échanges bienveillants, les retours d’expérience, les questions et les suggestions constructives.

4. Responsabilités et règles de bonne conduite

4.1. Responsabilité d’Ebriweb

Nos équipes s’engagent à :

  • assurer une présence active et transparente sur nos canaux officiels ;
  • répondre aux messages dans la mesure du possible ;
  • supprimer ou signaler toute publication contraire à la loi ou à la présente charte ;
  • garantir la confidentialité des données personnelles échangées via les messages privés.

4.2. Responsabilité des utilisateurs

Chaque utilisateur est entièrement responsable des contenus qu’il publie (textes, images, liens, vidéos, etc.).
Il s’engage à ne pas diffuser de propos :

  • diffamatoires, injurieux, vulgaires ou agressifs ;
  • incitant à la haine, à la violence, à la discrimination ou à la consommation de substances illégales ;
  • contraires à la loi, à la morale ou aux bonnes mœurs ;
  • portant atteinte à la vie privée, à la dignité ou à la propriété intellectuelle d’autrui ;
  • à caractère publicitaire ou promotionnel sans autorisation préalable.

4.3. Conseils de participation

Pour garantir des échanges constructifs :

  • restez courtois et bienveillant ;
  • exprimez-vous dans un français ou anglais clair et compréhensible ;
  • respectez le sujet de discussion en cours ;
  • évitez le langage SMS et les messages écrits en majuscules ;
  • ne publiez jamais d’informations personnelles (numéro de téléphone, adresse, etc.) dans les commentaires publics.

5. Modération

Les commentaires publiés sur les pages Ebriweb peuvent être lus par tous et sont modérés a posteriori, c’est-à-dire après publication.
Toute contribution jugée contraire à cette charte, à la loi ou à l’esprit de respect mutuel pourra être supprimée sans préavis.

Ebriweb se réserve également le droit de :

  • bloquer temporairement ou définitivement un utilisateur en cas de récidive ;
  • signaler aux autorités compétentes tout contenu illégal.

Nos modérateurs interviennent du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h à 18h.

6. Signalement des abus

Si vous constatez un commentaire ou une publication non conforme à la présente charte, vous pouvez :

  • le signaler directement via les outils de la plateforme concernée ;
  • ou nous écrire à : social-media@ebriweb.com en précisant la nature de votre signalement.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

7. Suppression et désabonnement

Vous pouvez à tout moment :

  • supprimer vos propres publications (si la plateforme le permet) ;
  • ou vous désabonner de nos pages via les options de suivi disponibles sur chaque réseau social.

8. Données personnelles

Les données personnelles que vous partagez sur les plateformes sociales sont collectées et traitées par ces plateformes, conformément à leurs politiques respectives.
Ebriweb n’a pas accès aux données privées de ses abonnés, sauf en cas d’échange volontaire via message privé.
Pour toute demande de rectification ou suppression de vos données, veuillez vous adresser directement au réseau social concerné.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus publiés par Ebriweb (textes, visuels, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation est strictement interdite.

Les utilisateurs conservent leurs droits sur les contenus qu’ils publient, mais autorisent Ebriweb à les partager ou les citer, avec mention de la source, dans le cadre de la valorisation de la communauté.

10. Évolution de la charte

Ebriweb se réserve le droit de modifier à tout moment la présente charte afin de l’adapter à l’évolution de ses pratiques ou des plateformes sociales.
Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement.